안녕하세요. 비트로드 입니다.

앨범 하자 및 파손 상품 교환시 교환절차에 대해서 말씀드립니다.

1. 내품불량 : 파본 혹은 구성품 누락

구성품 누락 시, A/S 혹은 문의 게시판에 문의글을 남겨주시거나,

매장으로 전화연락 주시면, 누락된 구성품의 수급여부에 따라 별도로 안내를 도와드립니다.

2. 외관 불량 : 배송중 찍힘 혹은 파손

앨범 외관상 하자가 있을 경우에도 비닐을 뜯지 않은 상태로 문의를 해 주셔야 합니다.

(비닐을 개봉 시, 교환이 불가능 하다는 점 확인 바랍니다.)

게시판 문의 시, 다음의 사진을 같이 업로드 해주시기 바랍니다.

1. 배송 받으신 상품의 개봉동영상 

2. 파손된 상품의 상세 사진

게시판에 사진이 업로드가 되지 않을 경우, 아래의 메일로 첨부 부탁드립니다.

beatroad9040@gmail.com

배송문의 관련

팬이벤트를 통해 구매하신 앨범은 ★이벤트 종료 후★ 일괄 출고및배송 됩니다.

일반적으로 제작사로부터 특전을 공급받는 기간과

음반사의 배송준비기간이 함께 필요하기 때문에

★팬싸인회 이벤트가 종료된 후★  로부터 평일 기준 

★(주말/공휴일 제외)★  최소 10일에서 14일 이상 소요될 수 있습니다. 

순차적으로 출고됩니다.

대한통운 어플 설치하셔서 번호 연동하시면

예약된 송장번호를 더 빠르게 확인 가능합니다.

감사합니다.