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    - Step5:
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      (, 상품의 재고 상황이나 배송 상황, 지역특성에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

      - 사인회 응모 앨범일 경우 사인회 종료 후 순차적으로 배송되어 3~10일 이내에 배송됩니다.

      - 배송전의 취소는 고객님께서 직접 하실 수 없습니다. 이 부분은 고객센터 문의 혹은 전화 상담을 이용해 주시기 바랍니다.

      - 배송은 오후 12시에 마감되므로 12시 이후 주문건은 상황에 따라서 배송 전 취소가 불가능 할 수 있습니다.

    교환/반품안내

          교환/반품 안내

     

    - 상품수령일로 부터 7일 이내 반품 가능합니다.

    - 고객변심의 경우 왕복 택배비 5,000 (1개 기준) 부담

    - 도서 산간 지역 추가 운임 발생

    - 고객의 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우 불가능 합니다.

    - 교환 및 반품 반품 접수기간(수령 즉시) 및 반송 기간(7)을 초과하였을 경우 불가능 합니다.

    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 불가능 합니다.

    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 불가능 합니다.

    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 불가능 합니다.

    - 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

      (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

    - 주문 내용과 수령한 제품이 상이할 경우 및 배송 중 파손 또는 손상되었을 경우에는

      제품을 받은 후 반드시 3일 내내 게시판과 유선을 통해 접수하셔야 합니다.

    - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는

      공급받은 날로부터 3개월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내 연락주셔야 처리 됩니다.

       교환/반품 절차

    1. 주문번호./성함/연락처와 함께 상품의 하자 또는 온 배송을 판독하기 위한 사진을 촬영하여

    게시판으로 접수 부탁드립니다.

    2. 고객센터에서 게시하신 사진과 사진과 주문번호를 확인 후 물류팀과 교환/반품 여부를 판독합니다.

    3. 교환/반품 진행이 확정된 건은 반품 픽업 및 1:1 교환을 위해 택배기사님을 보내드립니다.

    4. 반송하실 상품은 수령 당시의 형태로 제품을 박스에 반송을 부탁드립니다.

    환불안내

    - 환불 시 반품의 입고여부를 확인한 후 10 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

     

      신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

     

      (, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

    - 가상계좌로 입금 하셨을 경우 주문취소 및 환불은 반드시 고객센터를 통해서 이루어져야 합니다.

     

      환불 받으실 계좌번호, 은행명, 예금주를 문의 게시판으로 남겨 주시면 환불 처리 진행을 도와 드립니다.

     

      환불은 매주 매주 화요일, 목요일 마다 진행됩니다.

     

    - 특정 아티스트 팬 사인회 패키지 상품의 경우.(팬 사인회 패키지는 해당 음반+응모권 포함 상품입니다.

     

      응모권의 경우 당첨 시 사인회 참석 가능한 권리권이므로 팬사인회 응모 기간 중 구매하신 패키지 상품은 환불 불가하십니다.)

    - 팬 사인회 응모기간 구매 취소 처리 하실 경우 취소가 불가하며 사인회 종료 후 자동배송 됩니다.

     

    기타안내

    이용기간
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    이용조건
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    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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